Помощь

Нужна помощь? Есть вопрос? Тогда выбери вопрос из списка и прочитай ответ.

Является ли сайт знакомств полностью бесплатным?

Да, основной доступ к функциям сайта предоставляется без взимания платы. Однако для улучшения видимости вашего профиля в предложениях поиска доступны дополнительные платные услуги. Отдельно стоит отметить, что сервис видеочат-рулетка является платным и функционирует независимо.

Как зарегистрироваться на сайте знакомств?

Чтобы зарегистрироваться, перейдите на вкладку «Регистрация» и заполните обязательные поля анкеты. После подтверждения электронной почты по ссылке из полученного вами письма, войдите в систему и добавьте фотографию в свой профиль.

Что делать, если письмо для подтверждения email не приходит?

Убедитесь, что при регистрации вы указали правильный адрес электронной почты. Если адрес верен, но письма все еще нет, проверьте папки «Спам» и «Реклама». Если проблема не решена, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Как войти на сайт знакомств?

Для входа на сайт знакомств перейдите на страницу «Вход» и введите свои учетные данные — логин и пароль.

Что делать, если я не могу найти свою страницу или войти в аккаунт?

Если вы не можете вспомнить учетные данные, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице «Забыли пароль?». Если сообщается, что адрес электронной почты не найден, возможно, потребуется повторная регистрация.

Как добавить фотографии в профиль?

Перейдите в раздел «Фото» вашего профиля и загрузите изображения с вашего устройства.

Как установить основное фото в профиле?

Выберите желаемое фото в вашем профиле и кликните «Сделать главным» под снимком.

Как изменить страну или город в анкете?

Измените данные в разделе «Изменить профиль», затем сохраните новую информацию.

Как сменить email, привязанный к профилю?

В меню «Настройки профиля» введите новый адрес электронной почты и ваш действующий пароль, после чего подтвердите изменения через письмо на новый адрес.

Как добавить пользователя в друзья?

На странице пользователя нажмите «Добавить в друзья», чтобы отправить запрос.

Как заблокировать пользователя?

Чтобы заблокировать пользователя, используйте опцию «Игнорировать» на его странице профиля.

Почему мои фото были удалены?

Фото, не соответствующие правилам сайта, могут быть удалены модерацией. Убедитесь в том, что вы публикуете только свои подлинные фотографии, соответствующие правилам платформы.

Почему моя анкета была заблокирована?

Блокировка анкеты может произойти вследствие нарушения установленных правил сайта. Заблокированные анкеты не подлежат восстановлению. Правила использования сайта можно перечитать в пользовательском соглашении.

Как корректно выйти из аккаунта?

Для выхода из аккаунта нажмите «Выйти» в меню «Профиль».

Как скрыть мою анкету на сайте?

Для временного скрытия профиля перейдите в «Настройки конфиденциальности» и активируйте опцию «Деактивировать профиль».

Как удалить мою анкету с сайта?

Для удаления аккаунта зайдите в «Настройки конфиденциальности» и выберите «Удалить профиль». Удаленный профиль будет окончательно исключен из базы данных спустя 90 дней. В этот период у вас есть возможность его восстановить.

Могу ли я восстановить ранее удалённую анкету?

Если с момента удаления профиля прошло более 90 дней, восстановление анкеты невозможно. Если срок ещё не истек, попробуйте функцию восстановления пароля, введя email, к которому была привязана анкета.

Мой вопрос не решён, что делать?

Если ваша проблема не охвачена данными ответами, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через форму на странице «Контакты«.